JOLTS 指標解讀：職缺、聘用與自願離職

美國勞工統計局（BLS）調查雇主事業單位的職缺、聘用和離職情形，藉此描述勞動需求，以及員工加入和離開薪資名冊的流動。JOLTS 按整體非農業部門、產業、事業單位規模組別和部分地區發布水準與比率。[JOLTS 定義]({source:blsJoltsDefinitions})和[常見問題]({source:blsJoltsFaq})說明調查概念。

這些是以雇主為基礎的統計資料，不會計算失業者、求職者，也不會逐一計算招聘廣告。每月[JOLTS 資料發布]({source:blsJoltsCurrentRelease})是根據樣本估算，因此應留意參考期間、季節調整和修訂。

JOLTS 只有在參考月份最後一個工作日同時符合以下三項條件時，才會將某個職位列為職缺：有一個具體職位且有工作可做；受聘者可在 30 天內開始工作；雇主正積極從該事業單位以外招募人選。日後招聘的計畫、內部升遷機會或已填補的職位都不符合定義。[BLS 職缺條件]({source:blsJoltsFaq})說明積極招募的意思。

職缺水準是存量：某個時點符合條件的未填補職位數。它不是一整個月刊登或看得到的招聘廣告數；一個雇主可能有多個職缺。雇主新增或刊登職位時，數量可能上升；職位填補、取消或不再符合條件時，數量可能下降。單看數字無法知道是哪種事件造成變化。

JOLTS 的聘用是指整個參考月份加入某事業單位薪資名冊的員工，包括新聘和重新聘用的員工、全職和兼職員工、部分被召回的人員、同月受聘後又離職的員工，以及從同一公司其他地點調入的員工。調查地點內的調動或升遷，以及外部臨時人力或人力租賃公司提供的員工不計入其中。參閱[BLS 的聘用定義]({source:blsJoltsDefinitions})。

聘用是流量：它計算一段期間內的事件，而不是某一刻仍空缺的職位。本月記錄的聘用不一定對應月底仍開放的職缺。該職位可能早已開出並填補；新增人員也可能是被召回或從其他地點調入。反過來，最後一個工作日仍空缺的職位可能要到下個月才填補。

自願離職（quits）是員工在當月主動發起的離職。退休以及調往同一公司其他地點不包括在內；JOLTS 將它們列為其他離職。離職總數包括自願離職、裁員與解僱，以及其他離職。裁員與解僱是雇主發起的非自願事件；其他離職包括退休、死亡、失能及符合條件的調動。[JOLTS 離職定義]({source:blsJoltsDefinitions})區分這些類別。

自願離職率上升，可能與更多員工願意或有能力離開工作相符，但它並不直接衡量員工滿意度，也不會計算成功轉到更好職位的人數。離職可能受機會、薪酬、工作條件、個人情況和其他因素影響。應一併考慮水準、比率、產業走勢和整體勞動市場背景。

職缺在月底最後一個工作日計算；聘用和離職則涵蓋整個月。存量與流量的時間差已足以說明兩者不應相同。定義也不同：聘用包括部分被召回員工和由其他地點調入的人員；職缺則要求雇主正積極對外招募，而且職位可在 30 天內開始。

BLS 指出，聘用人數減去離職人數可得出隱含的就業變化，在概念上類似於並且通常跟隨 Current Employment Statistics（CES）的每月就業變化。不過，由於定義、參考期間和估算程序不同，短期內兩者仍可能不同。不要把 JOLTS 聘用人數減離職人數視作薪資名冊工作變化的精確核對值。[JOLTS 常見問題]({source:blsJoltsFaq})討論這項比較。

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水準是職缺數或薪資名冊事件數。比率則把數量與就業人數基準相比，方便比較規模不同的事業單位。JOLTS 對職缺率和其他事件率採用不同分母：

職缺率 = 職缺數 ÷（就業人數 + 職缺數）× 100

聘用率、自願離職率及其他事件率 = 事件數 ÷ 就業人數 × 100

[BLS 比率定義]({source:blsJoltsFieldDefinitions})列出這些分母。職缺數會計入職缺率的分母，但不會計入聘用率和自願離職率的分母，所以這些百分比並非以相同基準計算。職缺率 4.5%、聘用率 3.5%，不代表剛好有 1 個百分點的職位未填補。

假設一組虛構的事業單位有 100,000 名員工，月底有 5,000 個職缺，當月聘用 4,000 人，並有 2,000 人自願離職。這些數字只作說明，並非 BLS 估算值。

職缺率使用不同分母，說明為何不能把三個比率當作同一群體中的占比來比較。例子也不代表 4,000 次聘用填補了月底 5,000 個職缺中的 4,000 個。聘用事件發生在整個月，職缺則在月底計算。

首先確認指標和參考期間。職缺指最後一個工作日；聘用和離職則指整個月。接著查看表格是否經季節調整，並與採用相同基準的序列比較。水準顯示數量；比率則考慮就業人數基準的差異。

每月首次估算是初步資料。BLS 會在下個月收到更多事業單位報告並重新計算季節因素後修訂估算。年度更新可能修訂之前數年的資料。若單月變動明顯，應先檢查修訂紀錄和相關資料，再對勞動市場整體強弱作廣泛判斷。[JOLTS 常見問題]({source:blsJoltsFaq})介紹修訂流程。

JOLTS 適合與其他勞工指標一併參考，不能取代它們。CPS 衡量個人的就業狀況並提供全國失業率；CES 估算薪資名冊職位和收入。失業保險申請屬於行政資料。[CPS 概念]({source:blsCpsConcepts})、貝弗里奇曲線指南、CES 與 CPS 比較指南，以及首次與持續申領指南介紹相關指標。

JOLTS 是對事業單位進行的抽樣調查，並非每月普查美國所有雇主。BLS 常見問題指出，樣本約有 21,000 個單位，抽樣框涵蓋非農業薪資名冊職位的 95% 以上。抽樣框的涵蓋範圍不代表每月發布資料統計了所有職位或企業。公布的水準和比率是依據事業單位回報及調查程序估算而來。每月首次估計屬於初步資料；隔月 BLS 會納入更多受訪回報並重新計算季節因素。因此，初步估計應與之後修訂的歷史序列區分。[JOLTS 常見問題]({source:blsJoltsFaq})說明抽樣和發布流程。

95% 指抽樣框涵蓋的薪資名冊就業比例，不代表直接觀察到 95% 的職缺，也不代表 95% 的事業單位都已回覆。約 21,000 是調查單位數，不是職位或職缺數。記得公布水準是由樣本回報估算而來，有助於避免將它與完整普查混淆，也能在適當脈絡下解讀月度變化。

年度更新也可能修訂序列。BLS 會根據更新後的 CES 就業估計調整 JOLTS 就業水準；就業人數是 JOLTS 比率分母的一部分，因此這項調整很重要。BLS 也會檢視並更新季節調整因子；常見問題指出，過去五年的季節調整與未調整資料都可能修訂。因此，歷史比率改變不一定代表職缺、聘用或離職的定義變了；新增回報、更新的就業基準、季節因子或多項輸入都可能造成影響。[JOLTS 常見問題]({source:blsJoltsFaq})說明月度與年度修訂流程。

將最新發布資料與舊文章、圖表或下載檔案比較時，請確認兩者是否採用相同資料版本和調整基準。短期分析應在各月份一致使用最新修訂序列；若研究需要保留讀者當時能取得的資訊，也應保存最初發布版本。月度標題數字仍有參考價值，但它是估計值這件事也是數字意義的一部分。

例如，假設初次發布顯示職缺從 540 萬降至 538 萬。若下一次發布將前一個月修訂為 535 萬，而較新的估計仍為 538 萬，更新後的比較會顯示增加 3 萬，而非最初的減少 2 萬。這些是虛構數字，用來說明情況，不代表典型修訂幅度。方向改變可能源自比較月份的修訂，而非職缺定義改變。描述變動時，請說明前一個月是否修訂，並為兩個觀察值使用相同資料版本。

應將修訂視為根據有記錄的資料更新估計值，不是多了一個月的聘用，也不是職缺定義改變。如果圖表使用季節調整數值，就與另一個季調序列比較；若使用未調整資料，也要保持基準一致。標示發布月份和修訂狀態，能讓說明更容易重現，也能避免將初步數值誤認為最終估計。